Dans un monde où la concurrence est de plus en plus rude dans le secteur du marketing et de la communication, il est important de savoir comment se repérer parmi tous ces acteurs. C’est le cas pour toutes les industries mais c’est encore plus vrai quand on évolue dans l’agroalimentaire au Québec et dans le monde entier.
Le fait de choisir un partenaire qui comprend sa réalité et ses défis est primordial afin d’atteindre les résultats souhaités.
Mais donc concrètement, comment bien choisir son agence de marketing agroalimentaire? On vous en parle dans cet article en prenant du recul sur notre métier et sur ce qu’on a observé depuis plusieurs années dans le secteur!
Qu’est-ce que le marketing agroalimentaire ?
Avant de parler du fait de choisir la bonne agence de marketing agroalimentaire, définissions ensemble le marketing agroalimentaire.
Le marketing agroalimentaire (ou marketing alimentaire) englobe toutes les stratégies utilisées pour promouvoir des produits alimentaires.
Cela va de la création d’une image de marque forte, la gestion des médias sociaux, la création d’un site internet et bien plus.
Contrairement à d’autres secteurs, l’agroalimentaire présente des particularités qui nécessitent une approche marketing spécifique.
Pourquoi est-il essentiel de choisir la bonne agence?
On va se dire les vraies affaires, les agences n’ont pas la meilleure des presses.
Et en tant que structure évoluant dans l’industrie, on comprend beaucoup des points qui sont reprochés aux agences : tarifs démesurés, expertise discutable, qualité de la communication bancale, etc.
De notre côté, nous ne sommes pas une agence marketing agroalimentaire à proprement parlé. Nous nous définissions comme un collectif spécialisé dans le design et le marketing agroalimentaire et agricole.
Pourquoi? Simplement car nous procédons différemment d’une agence dans notre fonctionnement interne et dans notre relation externe avec nos différents clients.
En tout cas, quelque soit la dénomination de votre partenaire externe pour vous aider avec votre marketing, il est essentiel de choisir une structure qui comprend l’agroalimentaire tellement c’est un secteur qui a ses normes et ses codes (règlementations, tendances de consommation et attentes du client, formats qui performent, etc).
C’est la qualité de cette relation et de ce choix qui permettront d’atteindre des résultats concrets et intéressants pour votre entreprise.
Les critères de sélection d’une agence
Pour choisir la bonne agence (ou le bon partenaire externe), plusieurs critères sont à prendre en compte :
Expertise sectorielle
Choisissez une agence qui a une expérience avérée dans le domaine agroalimentaire. Cela garantit qu’elle comprend les nuances de votre marché et peut anticiper les besoins de vos clients. Ça parait anodin mais il y a tellement de particularités à saisir pour performer dans l’industrie.
Aussi, on estime qu’il est important d’avoir des personnes passionnées et dédiées à une seule industrie plutôt que des personnes qui jonglent d’un secteur à l’autre dans la même journée.
Portefeuille de services
Examinez la gamme de services proposés par l’agence.
Est-ce que l’agence de marketing agroalimentaire propose les services qui correspondent à vos besoins? Est-elle experte des services qu’elle propose?
Ce sont des questions à étudier car bon nombre d’agences répondent oui à tout pour ensuite répondre au mandat de manière approximative.
Réputation
La réputation d’une agence est un indicateur clé de sa fiabilité.
Qui sont les personnes qui composent l’agence? Quel est leur parcours?
Souvent, on bloque sur la réputation de la structure en tant que telle mais il est important de se renseigner sur les humains qui la composent.
Personnellement, chez La Grappe, on a à coeur de s’entourer de véritables experts qui maitrisent leur sujet sur le bout des doigts afin de servir au mieux les différents clients.
L’importance de l’expertise sectorielle
Comprendre les spécificités de l’agroalimentaire
Le secteur agroalimentaire est unique en raison de ses réglementations strictes et de ses attentes élevées en matière de qualité. Une agence avec une expertise spécifique saura naviguer ces défis.
Les tendances actuelles du marché
Les tendances évoluent rapidement, avec un intérêt croissant pour la durabilité et la transparence.
Une agence à jour avec ces tendances peut vous aider à rester pertinent sur le marché.
Évaluer le portfolio de l’agence
Il est important de juger une agence de marketing agroalimentaire à ses réalisations et ses résultats plutôt qu’à un beau discours.
Prenez le temps de regarder les projets sur lesquels l’agence a travaillé et dans quelle proportion.
Le plus simple : consulter la page portfolio de leur site internet et observer leur médias sociaux.
Le processus de collaboration
Prise de contact et premiers échanges
La première impression compte. Une agence réactive et professionnelle lors des premiers échanges est souvent un bon signe.
Profitez-en pour poser toutes vos questions sur l’agence mais également leurs procédures, leur vision de la collaboration ou encore les personnes qui travailleront sur le mandat.
La phase de brief
Un bon brief est essentiel pour clarifier vos attentes. Assurez-vous que l’agence comprend bien votre vision et vos objectifs. Cette partie est primordiale car souvent c’est ce qui mène à une incompréhension entre le client et l’agence.
Il est important de pouvoir offrir toutes les ressources existantes afin que l’agence comprenne le détail du mandat pour pouvoir proposer des rendus en adéquation avec votre volonté.
Quel budget pour travailler avec une agence de marketing agroalimentaire?
C’est une question qu’on peut se poser naturellement et honnêtement ça dépend du mandat en tant quel tel.
Cependant, ce que l’on peut indiquer c’est que nous, chez La Grappe, nous souhaitons autant servir le gros acteur de l’agroalimentaire avec des centaines de salariés que le petit producteur qui est seul dans son entreprise.
Pour ce faire, nous avons des offres personnalisées pour chacun sans aucun « plafond minimum ».
Vous souhaitez accélérer sur les médias sociaux ou sur votre image de marque mais vous n’avez pas un budget conséquent? Vous pouvez accéder à nos experts à partir d’une seule session de coaching seulement!
On planifie une rencontre avec l’expert qui répond à votre problématique.
L’expert répond à vos questions et vous repartez avec vos réponses!
Pour les sites internet, c’est pareil.
Vous souhaitez seulement un site d’une seule page? On le fait avec plaisir! (contrairement à beaucoup qui n’acceptent que les sites avec un nombre de pages minimum)
La communication avec l’agence
Établir des attentes claires
Il est essentiel de clarifier vos attentes dès le début de la collaboration. Cela inclut les délais, les objectifs et les critères de réussite.
Si le moindre point n’est pas explicite, ça peut vite générer de la frustation d’un bord ou de l’autre et ce n’est pas souhaité.
Avoir une ligne de contact régulière
Communiquer en continu avec son agence de marketing agroalimentaire ou son partenaire externe est un aspect déterminant. Il est important d’installer un flux de communication continu et naturel.
Par exemple, chez La Grappe, nos clients ont nos courriels évidemment mais aussi nos cellulaires pour pouvoir nous appeler directement sans devoir patienter des jours pour espérer un meeting et ainsi résoudre une problématique ou une interrogation.
Et voilà, vous en savez plus sur ce qui se cachent derrière le marketing agroalimentaire et les agences ou partenaires externes pour faire un choix éclairé.
Vous souhaitez travailler avec nous? Ce sera un plaisir de jaser!